In SDP Robinson do-IT worden al uw producten verzameld en beheerd in één enkel centraal artikelbestand.

Opstart

Al bij de opstart maakt SDP Robinson het verschil. Door bestaande samenwerkingen met de grote centrales kan u bij het starten met SDP Robinson vanuit de centrale een artikelbestand overnemen. Met bijvoorbeeld ORGA, MENOUQUIN, PRODIY en CREA HOME zijn de nodige koppelingen gemaakt.

Ook wanneer u als DHZ zaak volledig onafhankelijk wenst te blijven, kan SDP Robinson u een massa werk besparen bij het opstarten. Dankzij onze ruime ervaring kunnen wij er namelijk voor zorgen dat u oude artikelbestanden uit een ander systeem kan overnemen, zelfs met behoud van uw historieken. De meeste DHZ-zaken hebben enkele duizenden artikels. Het overnemen van artikelbestanden kan dan ook een werkbesparing van dagen, zoniet weken betekenen.

Koppelingen

Voordeel van in één bestand te werken is dat u alles aan mekaar kan koppelen. Zo verbindt u bijvoorbeeld leveringsnota’s aan aankoopfacturen. Bij klanten die dit gebruiken heeft het geleid tot opmerkelijke opbrengsten. Ze ontdekten vaak dubbele facturen, vergeten kortingen of verkeerd geleverde aantallen.

Voor DHZ-zaken met meerdere filialen is het een voordeel indien de voorraad in elk van de filialen zichtbaar is. Mits een efficiënt intern transport kunnen de producten dan optimaal verdeeld worden over de verschillende filialen.

Zeker bij grote en relatief dure items (bijvoorbeeld een werkbank of een tuintafel) kan een goede stockrotatie een groot verschil in rentabiliteit betekenen.

Voor tal van doe-het-zelfzaken is de houtafdeling een belangrijk onderdeel.

Afwijkende eenheden

SDP Robinson do-IT schiet in tegenstelling tot vele aanbieders van algemene retailsoftware niet tekort op het vlak van specifieke vereisten in de doe-het zelf. Een typisch voorbeeld is het beheer van stock bij afwijkende eenheden. Zo koopt u aan per pallet, per m² of per lopende meter. Bij het verkopen kan u echter per pak (bijvoorbeeld parket) verkopen of verzagen bij verkoop (bijvoorbeeld panlatten). Met SDP Robinson do-IT kan dit verwerkt worden. U kan de correcte prijs aanrekenen én het wordt correct in uw stock verrekend.

Niet enkel in de houtafdeling zijn afwijkende eenheden nuttig. Ook bij isolatiemateriaal is het handig dat de software vlot kan verrekenen tussen lopende meter, vierkante meter, rol en pallet.

Voor wat betreft de etikettering van uw producten hebt u de volledig vrije keuze. Gezien de enorme hoeveelheid artikelen in een DHZ-zaak is het aangewezen om niet elk product individueel te prijzen. Schapetiketten, rechtstreeks uit het systeem betekenen dat u makkelijk zelf etiketten afdrukt en relatief snel correct prijst.

Elektronische etiketten

U kan ook kiezen voor digitale labels. Dat zijn elektronische etiketten waarop –uiteraard eveneens rechtstreeks vanuit het systeem- de correcte prijs verschijnt. Voor velen intussen een gekend systeem in vooral supermarkten, maar SDP rustte al in 2007 Doe Het Zelfzaak Belsack uit met elektronische labels. Intussen geven duizenden artikels in tal van winkels elke dag opnieuw de correcte prijs weer. Wanneer u dus beslist om op SDP te betrouwen voor elektronische prijsaanduiding, bent u er zeker van dat u op een betrouwbare partner kan rekenen.

 

De kassa’s van SDP Robinson do-IT blinken uit in gebruiksvriendelijkheid en hebben enkele belangrijke voordelen:

Personaliseerbaar

U kan de kassa volledig instellen volgens eigen wensen en inzichten. Niet enkel welke knoppen op de kassa’s (met touchscreen) moeten verschijnen, maar ook hoe groot en in welke kleur: u kan het allemaal zelf bepalen. Zeker wanneer u in de doe-het-zelfzaak werkt met verschillende afdelingen, met verschillende afrekenpunten is dat handig. Zo kunnen bijvoorbeeld voor uw elektrisch gereedschap “recupel” en “garantie” handig zijn. Iets wat dan weer overbodig is in de afdeling “tuin”. Voordeel van enkel de knoppen te hebben die van toepassing zijn is dat uw mensen sneller de correcte functies terugvinden en minder tijd moeten investeren in het aanleren van de werking van de kassa.

Stand alone

Indien de verbinding tussen uw kassa’s en de centrale server uitvalt, functioneren de kassa’s op zichzelf verder. U krijgt dus géén rij ontevreden klanten die met producten in de hand aan de kassa staan. U verkoopt gewoon verder en op het moment dat de communicatie wordt hersteld, wisselen kassa en server informatie uit over de intussen afgewerkte verkoop.

Logging

De kassa’s zijn uitgerust met een logging. Dat is een handig hulpmiddel wanneer u aan diefstalpreventie wil doen. Door bijvoorbeeld de geannuleerde lijnen in de verschillende tickets in detail te bekijken, kan u een uitstekend zicht krijgen op wat er aan bepaalde kassa’s gebeurt.

Rechtenbeheer

U bepaalt welke bevoegdheden iemand aan de kassa krijgt. Zo kan u jobstudenten beperktere mogelijkheden geven dan iemand die al jaren in uw zaak werkt.

 

De tevredenheid van uw klant is geen functie op zich. Met SDP Robinson heeft u wel de middelen in handen om ervoor te zorgen dat u uw klanten professioneel verder helpt.

Informatie

Voor een goede service aan de klanten blijkt vaak informatie een cruciaal punt. De klant wil bijvoorbeeld weten wanneer hij de door hem bestelde deur mag afhalen. Met SDP Robinson do-IT heeft u een perfect zicht op de bestellingen. U weet supersnel de status van een bestelling: besteld / geleverd / betaald / ….

Klantenbinding: klantenkaarten.

De strijd om de klant is in het DHZ-landschap bikkelhard. U wilt uiteraard uw klanten aan u binden en ervoor zorgen dat ze opnieuw kopen. Een van de middelen die u kan inzetten is een klantenkaart. In SDP Robinson kan u dat volledig beheren. Geen amateuristische papiertjes of stempeltjes maar een degelijke klantenkaart, met verrekening van kortingen, toekenning van punten, etc. Allemaal automatisch en zonder tijdverlies aan de kassa’s.

Steeds meer doe-het-zelfzaken stellen zich op internet voor. Met SDP Robinson kan u er meer van maken dan een online visitekaartje. Wij kunnen voor u een website realiseren, die volledig gekoppeld is aan uw artikelbestand.

Voordeel is dat de artikels die uit het assortiment gaan, ook automatisch niet meer op de website verschijnen. Ook wanneer u een prijsaanpassing doet, gebeurt die automatisch mee op uw website.

U kan een specifieke balie inrichten voor professionals. Daar kan u specifieke betalingsregels aan koppelen. Bijvoorbeeld: een aannemer stuurt regelmatig een medewerker voor enkele bouten of een pak houten platen. In plaats van voor elk van deze aankopen afzonderlijk af te rekenen, kan u deze aankopen groeperen en één factuur op het einde van de maand sturen. Voor uw klant een aanzienlijke vermindering van de administratieve last. Een oplossing die erg gewaardeerd zal worden door uw cliënteel.

Indien u leveringen voor uw klanten organiseert, kan u ook dat via SDP Robinson do-IT beheren. Doordat alles in hetzelfde systeem is georganiseerd, weet u welke goederen wanneer naar welke klant gaan.